Facebook加強政治透明度,一般廣告尚不影響顯示金額及投放對象

Facebook因其在2016年11月的美國總統大選中所扮演的角色而飽受抨擊,有許多在該平台上傳播相關的「假新聞」。官方前幾個月曾表示,他們發現廣告可能與來自俄羅斯的虛假賬戶有相關聯,試圖影響選舉。

Facebook 近日說明他們將針對政治廣告改善透明度與真實性,從加拿大起步是一個自然而然的選擇,因為這一努力與當前正在進行的選舉誠信工作是一致的。


Facebook 公告將致力改善廣告透明度與真實性

日前公布調整的重點整理如下:

(資料來源:newsroom.fb.com )

  1. Facebook 目前正在加拿大做測試,可看到該粉專正在投遞的所有廣告素材以及文案(用戶可以在 Facebook 到廣告所屬的粉絲專頁點擊「查看廣告」,了解平台上及 Messenger 和 Instagram 運行的廣告)

  2. 針對「政治性廣告」將會顯示投放花費金額以及目標投遞對象。

  3. 一般性質廣告則只會在粉絲專頁上顯示目前正在投遞的廣告素材(不會顯示花費金額或投放對象)
  4. 這次透明度測試未來會使用在2018美國中期選舉,預計明年暑假啟用。

  5. 廣告素材的查閱,粉絲專頁上只能看到「正在進行」中的部分。

9/14起在加拿大做的測試為:讓使用者可以看到粉絲專頁投遞了那些廣告,不會提供任何額外的資訊。(如:曝光數、點擊花費、金額目標、對象...等等) 這麼做的目的是 Facebook 希望使用者也可以利用這個功能來幫忙檢舉不當的廣告。

Facebook 的確應該阻止這些不當廣告上架,但總有例外的時候,但 Facebook 將會有對應的措施,來讓使用者可以做「檢舉不當廣告的動作」藉由這個測試就可以知道如何在 2018年美國的選舉來使用這個功能,屆時就會針對「選舉政治廣告」做出顯示「曝光次數、投遞對象」等資訊。
如下圖▼在粉絲專頁顯示有「sponsored 」「贊助」的狀態

Facebook 官方新聞稿內容概述如下:

當使用者在Facebook上接觸到廣告時,人們應該有權力能夠知道是誰在投放廣告,並且知道他們在投放那些廣告,特別是政治廣告。

這種透明度對民主有好處,對選舉進程有好處。透明度有助於每個人,特別是政治監督組織和記者,廣告客戶需要讓所有人了解他們在傳遞些什麼訊息,他們在對不同群族各自傳達了那些訊息。

9月份,首席執行官Mark Zuckerberg 談到了在美國和全球各地採取的初步步驟,以幫助保護選舉的完整性。本月初,公共政策副總裁喬爾·卡普蘭(Joel Kaplan)提供了更多細節,說明 Facebook 正在做什麼,使廣告更加透明,增加對真實性的要求,並加強對取締違反政策的廣告。Facebook 分享了為完成這些任務所取得的進展的更新。

Facebook 將使廣告更加透明,而不僅僅是政治廣告。

從11月開始,人們將能夠點擊粉絲專頁頁面上的「查看廣告」,並查看在Facebook,Instagram和Messenger上運行的廣告,無論觀看者是否在廣告的目標受眾群體中都能夠使用這個功能 (查看那些廣告正在投放以及投放的對象),將要求所有廣告都與廣告創建過程的一部分相關聯。Facebook 將開始在加拿大進行這項測試,並在2018年夏天推出趕在11月份的美國中期選舉之前,以及同時在所有其他國家廣泛推廣。

我們知道 Facebook 社群的重要性,我們確信這個功能是正確的 – 所以我們首先在一個國家推出。在單一個市場中進行測試可以讓我們有多種方式了解使這個功能在整個市場中的使用狀況進而學習。從加拿大開始是一個自然的選擇,因為我們選舉誠信相關的工作早已在加拿大運作中。

在初次測試期間,Facebook 只會顯示有效的廣告。然而,當我們擴展到美國時,我們計劃開始建立聯邦選舉相關廣告的檔案,以便 Facebook 可以顯示當前和歷史的聯邦選舉相關廣告。

另外,對於每個「聯邦選舉相關廣告」我們將:

  1. 將廣告包含在可搜索的存檔中,一旦滿載,將涵蓋四年期 - 從 Facebook 啟動存檔開始。
  2. 提供所花費總額的詳細信息。
  3. 提供所傳送的曝光次數。
  4. 提供關於廣告達到的受眾的人口統計信息(例如年齡,位置,性別)。

Facebook 將會對政治廣告商進行身分驗證

Facebook 將要求更多的廣告客戶提供更多的文件檔案,希望通過與選舉相關的廣告進行投放。我們從美國的聯邦選舉開始,並將從那裡進步到其他國家和司法管轄區的其他競选和選舉。文件檔案流程的一部分是廣告客戶可能需要確定他們正在運行與選舉相關的廣告,並驗證其實體和位置。

經過驗證,這些廣告客戶必須在選舉相關廣告中加入披露內容,內容如下:「付費」。當您點擊披露時,您將可以看到有關廣告客戶的詳細信息。像Facebook上的其他廣告一樣,您也可以看到有關為什麼看到特定廣告的說明。

對於沒有主動披露自己的政治廣告客戶,Facebook 正在建立機器學習工具,幫助 Facebook 找到他們,並要求他們驗證他們的身份。

我們仍然致力於保護 Facebook的選舉過程的完整性。 Facebook 將持續與產業夥伴、立法者、整個社群合作,來確保廣告產品有更好的透明度和責任感。

Facebook廣告更新懶人包 & Instagram 新增功能 2017/09

Facebook 推出 Insights To Go
Insights To Go 可提供廣告主查詢或訂閱全球人群或廣告分析趨勢狀態,出海跨境業者,亦可搭配 Cross Border 使用。



開放Dynamic Creative Optimization自行定義素材交叉測試


9/18起,可用Dynamic Creative Optimization 自行定義素材做 AB-Test 的功能,最多30版本。
目前逐步開放中,初期約有10%的人可先使用到此功能,11月後將全面開放。



更新已串接離線事件 Offline Solution API 可自訂受眾

9/7起,如實體店面 POS 系統已請工程師協助與 Facebook 廣告後臺串接好,就能自訂已線下接觸過之受眾,且將持續更新功能給串接此功能之店家。



Instagram 新增購物點擊標記帶出產品功能

你可以再貼文裡標記你的產品,當使用者點擊標記後會帶出產品的詳細資訊進而引導使用者加入購物車至完成購物,貼文會出現購物袋的圖示,點選後即會帶出物品的資訊。Facebook 觀察到 Instagram 的使用者習慣在 Instagram 觀察學習服飾類的穿搭,於是去年11月開始在美國測試 shopping on Instagram 功能方便在學習穿搭時同時購物,目前此功能已在全美開放了。

目前此功能只有在全美開放使用,只要你是銷售實體的產品都可以使用此功能,使用上的設定步驟如下:

  1. 創建商業檔案
  2. 設定產品目錄或建立商店
  3. 在貼文裡tag產品目錄裡有的產品

針對 Canvas 相關廣告模式,可投放至 Instagram 限時動態 
9/12起,廣告主需要先串好 Instagram 帳號,即可透過廣告後台將 Canvas 投放到 Instagram Stories 限時動態廣告。


Facebook 部分少用的貼文類型,將不能再繼續付費投放廣告

將無法推廣的貼文們如下:

 1. 商店專區商品的分享貼文
 2. 銷售貼文的分享貼文(銷售貼文本身還是可以下廣告喔!)
 3. 打卡的貼文
 4. 網誌(備註)的分享貼文
 5. 投票的分享
 6. 地點推薦
 7. Cultural moments的分享貼文
 8. 留言的分享貼文
 9. 換大頭照的貼文
 10. 上傳或分享檔案的貼文
 11. 運動活動的貼文
 12. 從Facebook Camera上傳的影片或照片
 13. 活動參加的貼文
 14. 影片觀看清單的分享貼文
 15. 看電視節目、電影或其他節目的動態
 16. 從App發佈在粉專動態消息的貼文 (不是指FB手機App唷 ! )
 17. 政治認同的貼文

9/15 開始移除,移除 50% 特定格式貼文無法再繼續推廣移除的時間表如下.
9/22 移除 100% 以上特定格式貼文的廣告功能
9/29 停下所有正在投遞中的特定格式的廣告


Facebook 推出優化新選項,價值優化功能( Value Optimization)

Facebook近期多為5,500個廣告主開放這個功能,如果你還沒看到這個功能請透過連絡管道通知Facebook幫你做開啟。
價值優化功能,可以幫助廣告主取得更好的ROSA,觸及到有更高消費金額的VIP高貢獻度客戶而非只是可能會消費的客戶。

設定價值優化功能三步驟

  1. 建立轉換目標的行銷活動
  2. 將最佳化目標設定為購買
  3. 將競價類型設定為金額(Value)


使用價值優化需符合以下條件 :

1.網站上有完整安裝Facebook像素且在購買的事件(Purchase event)有抓到購買價值。
2.每個像素在每個28天內有歸因到100個以上的購買事件。
3.每天記錄到的購買價值是正常的價值分佈廣闊,這樣才能分辨出誰比較有價值。
4.願意使用自動出價功能。


Facebook 粉絲專頁若發佈假新聞,將嚴格予以停權處理

如果因為誤用假新聞即時發現自行下架 Facebook 會考慮是否給予懲罰,現階段將針對重複發佈假新聞者取締如經取締廣告功能被停用後是無法申訴的,禁用廣告功能的目的在於遏止虛假新聞經由廣告快速地傳遞散播出去。如果因為違反規定廣告功能被關閉了將會是所有版位都無法使用不會因為你放置貼文在 Facebook 上,停用 Facebook 而 Instagram 可以繼續使用。為了遏止假新聞的傳播,如果經發現傳播假新聞粉絲專頁將被停權並且也無法使用廣告功能。


Facebook 10月起將再有新的更新,敬請期待。

資料來源: https://newsroom.fb.com

Facebook廣告更新懶人包 2017/06-2017/08

Facebook 廣告產品2017暑期陸續更新了許多新功能,對於廣告創造收益的方式又增添了更多變化,和大家一起快速回顧與更新近期資訊…

 

行動裝置貼文、廣告和 Profiles 大頭貼照更新設計


8/15日起,在動態消息news feed上的大頭照將會覆蓋上圓形遮罩。
而行動裝置的貼文廣告,連結區域也會修正為右圖版本。
但粉專原有的大頭貼照設定則仍為原本正方形尺寸。

▲未來動態消息仍可能繼續進行改版,廣告主可參考範例檢視是否更新會影響Logo顯示。

 

Power Editor 和 ads manager 將會更相似


8/14日起,50%的部分廣告主較常在 Power Editor 上刊登廣告,Facebook 將測試使 Power Editor 也能與 ads manager 廣告管理員同步一樣的分析功能。

新增『分析項目』、『自訂直欄』、『篩選條件』以及查看『成果洞察』報告。

 

Call to action 和 link 型貼文無法自訂標題與連結的解決方式


Facebook 自6月底開始為了打擊詐騙及假新聞,過往可由粉專直接編輯貼文連結標題和簡略說明的功能已全面關閉。連結型貼文發佈方式及應對如以下幾種方式:

  1. 使用 Facebook 新增的CreativeHub功能,可將連結型貼文創建Mockups進行管理。
  2. 將貼文經過廣告後台建立,必須經過審查通過後,再從後台發佈至粉專前台。
  3. 將所有權的粉絲專頁申請官方驗證,獲得修改連結型貼文功能,但僅限原生內容。
  4. 注意:發佈後的貼文將無法再次變更。


Facebook 開始對 5%的受試者,暫時隱藏『建議投標價』的功能


從8/7開始為期一個月,由於多數人都直接使用自動出價而非手動出價,Facebook 將測試是否還需要建議投標價的選項。

  受試者的手動出價依然可被使用,只是看不到以往建議出價的部分。

 

Audience Network 行動聯播網,針對誤點狀況改善計算方式


  • Facebook 在Audience Network上點擊廣告進入登入頁未超過2秒不算點擊,
  • 排除惡意點擊(機器人) 或是誤觸廣告的情形,示意圖如下:
  • 收費方式沒有改變,但數字呈現上可能因排除了部分可能是誤點擊,CTR會略為下降,CPC則會略為上升
  • 排除誤點的數量後將能得到更精準的報表
  • 新增提供兩種報表供對照參考:
    
      Growth impression report (原本的報表沒有排除誤點擊的數量)
    
      Auto-refresh impression report (因為重新整理Facebook首頁導致右側欄自動更新所產生的曝光)

 

互動受眾開放 Instagram 、和 Facebook 活動上的自訂功能


自8/21起,Facebook 廣告系統將全面新增針對活動互動、Instagram 商業帳號上的相關受眾功能

【原有功能】

  • 自訂影片廣告互動過受眾觀看秒數或%數 (7月加入可設定 Instagram 用戶影片)
  • 全螢幕廣告互動過受眾:自訂開啟過連結、開啟過並點擊過連結
  • Facebook 粉絲專頁:自訂與專頁互動過的受眾

【7月新增】

  • Instagram 商業用戶功能:自訂與 Instagram 互動過的受眾
  • 名單型廣告互動過受眾:自訂已開啟表單、已開啟但未提交表單

【8月新增】

  • 活動廣告:自訂與 Facebook 活動參與或互動過的受眾

 

Facebook 對 cloaking 技術欺騙性網頁,加強審核規範以及人工取締


一些違規廣告主將色情、藥品…等違規網頁,使用“cloaking技術”隱藏,欺騙系統後再重新跳轉導向入口網頁,藉以規避 Facebook 的審查流程。目前 Facebook 將更緊密與業內的其他公司合作,尋找新的方法來阻擋違規者。
Facebook 強調嚴格禁止廣告主隱藏跳轉的非法網頁,違規將會刪除相關的粉絲專頁或廣告帳號。

 

動態產品目錄更新,提供尋找新客功能測試中


相較之前的動態產品目錄,房地產應用擁有更多的資訊,
如:幾房幾廳、房型、附近機能,相關能更迅速地傳達訊息給顧客。


  • 新增自動尋找新客功能,目前僅限美國境內測試
  • 推出房地產應用,廣告主需要擁有超過100個房源才適合作使用

 

Facebook 認證頁的品牌(藍勾勾)直播功能可使用廣告加強推廣


藍勾勾認證的管理者,直播時可點推廣按鈕發佈直播視頻。
在廣告後台中,廣告主可以選擇已發佈的直播貼文,
直播視頻結束後,廣告仍可作為影片保留內容記錄。

依廣告類型選擇 Accelerated delivery 或 Standard Delivery 的方式進行。

 

開放 GIF動畫在 ads Manager 和 AP​​I 進行上傳


Facebook 6月起已開放貼文上傳使用GIF動畫,廣告主不一定需要都使用外站上傳連結來導入GIF檔。透過廣告管理員和粉絲專頁皆可上傳 GIF,上傳後以影片方式循環播放。

  • 檔案最佳大小建議為8MB 以內。
  • 閃爍或模糊的GIF 動畫圖片不會獲得批准。
  • 文字比例在規範上依然不能過高。
  • GIF可能無法在所有移動設備上播放。
  • 若要在老式手機或慢速網絡中取得更好的效果,建議改用輕影片廣告
    

    輕影片廣告後台編輯示意圖▲

 

Collection 精選集功能開放,提高廣告轉換的新選擇



6月底開放使用的精選集廣告,可將影片或相片與四張產品圖像配對,三款預設版型,可和 Canvas、產品目錄搭配應用,對品牌與用戶建立聯繫大有助益。
適合零售及休閒產業:選定一個主題,像是進行中的活動、目標受眾、特價或促銷活動展現動人心弦的影片或圖像,同時讓用戶瀏覽產品或服務,深入瞭解特定產品的各項特色和體驗。


 

資料與圖片來源:https://newsroom.fb.com/Facebook

Facebook Stories桌機版正在測試中

Stories 上的影片或照片可在24小時內供人點閱之後隨即消失,Facebook 目前已證實此功能仍在測試階段,預期將會在近期推出至桌機介面。

新消息,根據國外受測用戶表示,原Stories 功能雖然目前只在 Facebook 手機版動態消息上方,依照測試的圖片顯示,它在不久的將來可能會推出桌機版本!
桌機版上將不會列於動態消息上方,將會出現在畫面中右側欄的上側。

Facebook 在 Instagram 上看到 Stories 的成功,隨即決定把此功能帶到 Facebook上,Instagram 在2016年夏天追隨 Snapchat的腳步推出 Stories 功能。

在前五個月Instagram 每日使用人數飆升Stories 到 1.5億人,現在每日使用人數已達到 2.5億人,相較於 Snapchat 的每日使用人數 1.66億已遠遠超越,在過去一個月裡 Stories 佔了 Instagram 一半的業務量。

Facebook 本週公布在25歲以下的 Instagram 用戶 平均使用時間上升到每日32分鐘, 25歲以上用戶上提升到24分鐘,目前尚不清楚 Facebook 將 Stories 導入桌機會對使用者產生什麼影響。

畢竟目前可以發布短暫內容的平台只有這幾種,人們選擇在 Instagram 上使用 Stories 較多,現今這測試這讓人猜測 Facebook 打算讓人們從 Instagram 轉移到 Facebook使用, 或是進行同步 Stories 功能的可能。

Facebook 尚未確認有多少百分比的人可以在桌機上看到 Stories功能,但一定是佔很少數,我們可以確定美國境外是有機會看到的。

資料來源: https://techcrunch.com/2017/08/03/facebook-begins-testing-stories-on-the-desktop/

如何在年末節慶搶攻行動購物族群?Facebook 行銷數據大公開!

面對即將來臨的年末購物潮,Facebook 官方在今年分享了關於過去幾年消費者在年末購物季的一些資訊,他們從以往的數據中,察覺了「行動裝置優先族群」在全球各地大量崛起。(以下資料來源:Facebook global holiday 2017)

2017年過了一半,暑假過後也將進入年末檔期的促銷旺季!


「行動裝置優先族群(Mobile First)」指的是優先考量使用行動裝置消費的族群。根據 Facebook 和 Instagram 的資料分析,在節慶時他們能夠在行動裝置上完成大多數的購物!在相同的國家,這群人也平均逐年以29%的幅度成長中。

9月起持續近三個月各大百貨接連開跑的週年慶,11月光棍節雙十一的購物潮,緊接著歐美11月到12月的黑色星期五、感恩節、聖誕節和跨年檔期,加上亞洲新年前夕接連不斷的商品折扣,每年年末消費者們展現行動購物的群聚效應!

圖片來源:Facebook The Who of Mobile Shopping this Holiday

據 Facebook 調查,在年末購物季中,消費者有更多使用行動購物的理由,例如:

  • 因為關心家人朋友,年末贈禮而產生的購買行為
  • 想趁年底放鬆一下,好好犒賞一下辛勞一年的自己
  • 衝動性跟風,這麼優惠大家都在買,不買好像不行

針對「行動裝置優先族群」行銷,是現在也是未來的趨勢


 

圖片來源:Facebook The Who of Mobile Shopping this Holiday

Facebook 企業夥伴Ipsos的市場研究中指出,經過調查20,824位年齡超過18歲、橫跨 17個消費市場的消費者,在年末購物季時的消費偏好與消費態度後,發現了2016年全球整體在年末購物季中,⾏動裝置的轉換表現優於桌機,相較於2015年,2016年的行動轉換上也成長了17%。

當他們查覺了「行動裝置優先族群」的成長態勢,於是想了解:

  1. WHO/ 誰驅使了「行動裝置優先族群」的光速成長?
  2. WHEN/ 在年末購物季時,消費者在哪些時候使用行動裝置來購物?
  3. WHY/ 行動購物為什麼呈現成長趨勢?
圖片來源:Facebook The Who of Mobile Shopping this Holiday

Facebook 研究的發現:
針對全球年末購物季者的受調結果顯示,其中有13%是由「行動裝置優先族群」組成。

  1. 「行動裝置優先族群」是未來的趨勢
  2. 年末購物檔期中,線上購物正在全球蔓延。
  3. 行動裝置使得年末購物季更有意思。
  4. 無論在下班後還是通勤時,消費者依舊熱衷手機購物。
  5. 「逛網路賣場」已然成為新型態的「逛櫥窗」行為。
  6. 消費者透過行動裝置節省時間與金錢。
  7. 即使在實體店舖,消費者依舊機不離身。
圖片來源:Facebook The Who of Mobile Shopping this Holiday

未來在許多「行動裝置優先族群」占比較低的國家(如阿根廷),其「行動優先」的消費行為將火速迎頭趕上。
千萬不要輕忽這些低行動購物占比的國家,他們的成長速度是非常快的!

[泰國]高佔比國家,行動購物占比 39%→在假日時上升了35%

[美國]中佔比國家,行動購物占比 18%→在假日時上升了56%

[阿根廷]低佔比國家,行動購物占比 6%→在假日時上升了72%

 

西方既有的購物檔次正在東移,新的東方購物檔次也正在西進!

美國樂於慶祝黑色星期五的人口相較於去年的四分之一人口數,現已成長到三分之一人口數!而中國的光棍節雙十一,現在也已是全球最大的線上購物檔次。營銷人員應注意年末的各個節慶時段,提前幾個月準備適當的行銷活動與足夠的貨源!

 

圖片來源:Facebook The Who of Mobile Shopping this Holiday

關於「行動裝置優先族群」所展現的購物行為特色


無論在下班後還是通勤時,都熱衷手機行動裝置購物

依照 Facebook 的數據分析,行動購物轉換通常在通勤以及下班後有上升趨勢,一天會發生兩次的交叉,約莫是上午九點與下午五點的區間。若以一個星期當作一個周期來看,行動購物則大多在週末發生,消費者在下班後利用行動購物買得更多,不同地區、產業會有些許的差異。
[例如]北美跟歐洲行動轉換占比超過 50%、拉丁美洲 接近50%。亞太地區較為特別之處,是多螢使用情形非常普遍,導致占比無顯著差異。

圖片來源:Facebook The Who of Mobile Shopping this Holiday

2016年 Facebook 全球受試者調查中,有51%的行動購物者是父母!在節慶裡他們是行動購物族群的主力之一。
另外,全球有超過50%的行動優先族群是來自於千禧世代!1981-2000出生的人是行動購物中的最大碁石。

圖片來源:Facebook The Who of Mobile Shopping this Holiday

Facebook 在受試者的行動裝置畫面上也調查到:

有49%的人表示 Facebook 對於假日行動購物而言具有高度影響力,另外28%的人表示 Instagram 具有高度影響力,和一般消費者的行為比較下,這些行動購物族群喜歡買禮物給自己,也會使用Facebook和Instagram搜尋買禮物的靈感。

圖片來源:Facebook The Who of Mobile Shopping this Holiday
  • 40%的受試者希望可以節省時間與金錢:認為行動裝置使得購物更加的方便,還可以提供更多購物選擇,及更多的資訊。
  • 30%的受試者希望能避開假日排隊擁擠人潮:在假日使用行動購物,是因為比實體店舖且方便太多了。也有39%的人,更在意排隊等待結帳花了太多時間。


這些資訊,對營銷人員而言意味著什麼呢?


圖片來源:Facebook The Who of Mobile Shopping this Holiday

有40%的 Facebook 受試者表示,平常在逛街時也同時使用手機,
他們希望藉由
邊使用手機來幫助他們買到更好的產品以及最優惠的價格。

圖片來源:Facebook The Who of Mobile Shopping this Holiday

Facebook 數據分析,前五大邊逛街邊使用手機的理由:

  1. 比價:搜尋同樣商品,比較價格是否優惠?
  2. 產品資訊:搜尋類似的產品,來確認特性差異
  3. 拍照:對產品拍照,分享或詢問朋友的意見
  4. 了解評價:查詢其他消費者對此產品的評價是否良好?
  5. 店鋪優惠:查看店舖有無可折扣的優惠券


Facebook 建議,運用一些訣竅提升不同購物族群的轉換:

【行動購物族群】

  • 是否能線上下訂,到店取貨
  • 是否有結帳贈品
  • 是否有優惠券折扣

【桌機購物族群】

  • 免運費

【實體店鋪族群】

  • 店舖離家遠近
  • 店家是否無微不至的招待
  • 是否有托嬰的功能


在規劃年末品牌節慶活動前,營銷人員們應該注意的事項:

  1. 在新的購物節慶即將來臨時要提早布局,留意東方與西方的節日正在互相的影響蔓延中!並持續關注那些尚未成熟卻快速成長的線上購物族群。
  2. 設計更加方便的線上購物流程,更好的購物效率將是新的競爭優勢,購物機制的優化變得更加重要!
  3. 透過手機吸引消費者進入店家,利用行動購物的便利性加上適當的優惠活動,促使消費者完成「線上購買,線下取貨」
    比如說:線上購買成功加贈優惠卷,這樣消費者在店家取貨時可以觸發2次購物的機率。
  4. 提高連結性並有效的減短購物旅程,善用動態目錄縮短購物旅程。
  5. 即使過了購物檔次,仍該繼續你的行銷活動,要持續的接觸這些購物族群,設計更加優惠的方案來誘使這些人進行購物。
資料來源:https://www.facebook.com/iq/series/mobile-holiday