電子商務 – ThinKa

隨著行動端市場不斷擴大，每當大家討論到關於 APP 下載數量，很多人都會好奇這個產業的趨勢是什麼？Facebook 與 COMSCORE近期分別公布了一些合作分析的數據，帶我們了解 APP 一些產業上的現象。(資料來源：Facebook)

大部分的使用者，是透過怎樣的來源與媒介下載 APP 的？

根據2016年的資料統計 App Store 與 Google Play 全球下載數加總，已達到900億次。Facebook 面對 Mobile App 如此巨量快速的成長，也委託了第三方單位 COMSCORE 做了一份數據調查。

2015至2016的統計，一般使用者下載 APP 的三大媒介管道如下：

透過 App Store 與 Google Play 排行榜下載 App 的人口達28.1%

另外透過廣告行銷下載 APP 的人口則達 19%

很多人會問APP市場是否已有趨近飽和的趨勢？從分析中我們可以了解到，雖然目前每個月有近 50% 的人平均會下載約 3.5 個 APP 來使用，卻仍有接近 50% 的人不會下載新的 APP 。

行動端的崛起，人們 App 使用時間相對的也跟著成長了不少

使用者 Mobile 的使用時間增加，上升至 67%。

相對的 Desktop 下降到只剩 33%。

Mobile App 已上升到了快接近 60% 的占比。

以類型區分， Facebook 與「最常使用」的排行榜們比較：

Etertainment 娛樂類占約 17%
 (如：追劇 APP 或 YAHOO TV、愛奇藝...等)

Massage/Social 通訊、社交類占約 12%

由於每個產業使用 APP 希望達成的目標都不同， Facebook 也做了一份調查：

電子商務/實體店家 最在意的是...

金融產業 最在意的是...

遊戲產業 最在意的是...

旅遊業 最在意的是...

在 Facebook 投放 APP 廣告時，務必記得執行的五大步驟

一定要安裝好 SDK 以量測安裝以及APP 裡的轉換情形

對於不同階段，給予使用者受眾不同的廣告訊息

經由不同的廣告設定，去分析事件成效

使用 Analytics 類型的工具來做追蹤分析

執行行銷活動時，務必要先想好完整的行銷漏斗

行銷漏斗是相當重要的一個觀念，記得這三大階段，可以幫助我們讓廣告效益發揮到最大

注意 APP 下載後的黃金72小時

根據統計有77%的人在下載 APP 的72小時內並不會做使用，若不把握這72小時喚醒使用者，很容易在下載之後不久就被移除。因此，在使用者下載 APP 後，務必要把握在72小時內再次投放廣告訴求給這些使用者，吸引他們打開 APP 做使用。

請記得，更貼近消費者的配置才是好設計

Facebook 發現，部分業者將投放素材從原來的 16：9 改成 1：1 之後整體 APP 下載量成長了 2 倍，由於 Mobile 的崛起大部分的時間人們都是使用手機裡的 APP 瀏覽 Facebook，這時1：1的畫面設計自然對手機群族來說是相對更加的友善。(右圖為調整比例後的顯示方式)

Facebook 也提出一些其他優化的方式

利用使用者的反應做出即時策略調整
根據收集的事件資料做出更佳的行銷策略
提早佈局，提早一步步局重大節慶
持續增加你的內容：
(記得一成不變的內容會讓使用者很快就厭倦了，持續增加新的內容以刺激使用者繼續關注，並且關注及討好「高貢獻族群」，加強給予驚喜增加忠誠度、黏著度。
提供試用及分享：
針對潛在族群給予試用，鼓勵你的使用者分享，在遊戲最常做使用鼓勵當玩家達成某項成效時，鼓勵玩家分享並給予獎賞，達到擴散的效益。

最後，很重要的一些行銷訣竅…

當我們在做 APP 推廣行銷時，往往會陷入下載數的迷思。但實際上 APP 的下載安裝數量，對公司的營收並不會馬上就有幫助，我們必須關心的是下載安裝後的「行為」

例如以下幾點更為重要的指標：