標籤: 打擊詐騙

Facebook加強政治透明度，一般廣告尚不影響顯示金額及投放對象

Facebook因其在2016年11月的美國總統大選中所扮演的角色而飽受抨擊，有許多在該平台上傳播相關的「假新聞」。官方前幾個月曾表示，他們發現廣告可能與來自俄羅斯的虛假賬戶有相關聯，試圖影響選舉。

Facebook 近日說明他們將針對政治廣告改善透明度與真實性，從加拿大起步是一個自然而然的選擇，因為這一努力與當前正在進行的選舉誠信工作是一致的。

Facebook 公告將致力改善廣告透明度與真實性

日前公布調整的重點整理如下：

(資料來源：newsroom.fb.com )

  1. Facebook 目前正在加拿大做測試，可看到該粉專正在投遞的所有廣告素材以及文案(用戶可以在 Facebook 到廣告所屬的粉絲專頁點擊「查看廣告」，了解平台上及 Messenger 和 Instagram 運行的廣告)

  2. 針對「政治性廣告」將會顯示投放花費金額以及目標投遞對象。

  3. 一般性質廣告則只會在粉絲專頁上顯示目前正在投遞的廣告素材(不會顯示花費金額或投放對象)

  4. 這次透明度測試未來會使用在2018美國中期選舉，預計明年暑假啟用。

  5. 廣告素材的查閱，粉絲專頁上只能看到「正在進行」中的部分。

9/14起在加拿大做的測試為：讓使用者可以看到粉絲專頁投遞了那些廣告，不會提供任何額外的資訊。(如：曝光數、點擊花費、金額目標、對象...等等) 這麼做的目的是 Facebook 希望使用者也可以利用這個功能來幫忙檢舉不當的廣告。

Facebook 的確應該阻止這些不當廣告上架，但總有例外的時候，但 Facebook 將會有對應的措施，來讓使用者可以做「檢舉不當廣告的動作」藉由這個測試就可以知道如何在 2018年美國的選舉來使用這個功能，屆時就會針對「選舉政治廣告」做出顯示「曝光次數、投遞對象」等資訊。
如下圖▼在粉絲專頁顯示有「sponsored 」「贊助」的狀態

Facebook 官方新聞稿內容概述如下：

當使用者在Facebook上接觸到廣告時，人們應該有權力能夠知道是誰在投放廣告，並且知道他們在投放那些廣告，特別是政治廣告。

這種透明度對民主有好處，對選舉進程有好處。透明度有助於每個人，特別是政治監督組織和記者，廣告客戶需要讓所有人了解他們在傳遞些什麼訊息，他們在對不同群族各自傳達了那些訊息。

9月份，首席執行官Mark Zuckerberg 談到了在美國和全球各地採取的初步步驟，以幫助保護選舉的完整性。本月初，公共政策副總裁喬爾·卡普蘭（Joel Kaplan）提供了更多細節，說明 Facebook 正在做什麼，使廣告更加透明，增加對真實性的要求，並加強對取締違反政策的廣告。Facebook 分享了為完成這些任務所取得的進展的更新。

Facebook 將使廣告更加透明，而不僅僅是政治廣告。

從11月開始，人們將能夠點擊粉絲專頁頁面上的「查看廣告」，並查看在Facebook，Instagram和Messenger上運行的廣告，無論觀看者是否在廣告的目標受眾群體中都能夠使用這個功能 (查看那些廣告正在投放以及投放的對象)，將要求所有廣告都與廣告創建過程的一部分相關聯。Facebook 將開始在加拿大進行這項測試，並在2018年夏天推出趕在11月份的美國中期選舉之前，以及同時在所有其他國家廣泛推廣。

我們知道 Facebook 社群的重要性，我們確信這個功能是正確的 – 所以我們首先在一個國家推出。在單一個市場中進行測試可以讓我們有多種方式了解使這個功能在整個市場中的使用狀況進而學習。從加拿大開始是一個自然的選擇，因為我們選舉誠信相關的工作早已在加拿大運作中。

在初次測試期間，Facebook 只會顯示有效的廣告。然而，當我們擴展到美國時，我們計劃開始建立聯邦選舉相關廣告的檔案，以便 Facebook 可以顯示當前和歷史的聯邦選舉相關廣告。

另外，對於每個「聯邦選舉相關廣告」我們將：

  1. 將廣告包含在可搜索的存檔中，一旦滿載，將涵蓋四年期 - 從 Facebook 啟動存檔開始。
  2. 提供所花費總額的詳細信息。
  3. 提供所傳送的曝光次數。
  4. 提供關於廣告達到的受眾的人口統計信息（例如年齡，位置，性別）。

Facebook 將會對政治廣告商進行身分驗證

Facebook 將要求更多的廣告客戶提供更多的文件檔案，希望通過與選舉相關的廣告進行投放。我們從美國的聯邦選舉開始，並將從那裡進步到其他國家和司法管轄區的其他競选和選舉。文件檔案流程的一部分是廣告客戶可能需要確定他們正在運行與選舉相關的廣告，並驗證其實體和位置。

經過驗證，這些廣告客戶必須在選舉相關廣告中加入披露內容，內容如下：「付費」。當您點擊披露時，您將可以看到有關廣告客戶的詳細信息。像Facebook上的其他廣告一樣，您也可以看到有關為什麼看到特定廣告的說明。

對於沒有主動披露自己的政治廣告客戶，Facebook 正在建立機器學習工具，幫助 Facebook 找到他們，並要求他們驗證他們的身份。

我們仍然致力於保護 Facebook的選舉過程的完整性。 Facebook 將持續與產業夥伴、立法者、整個社群合作，來確保廣告產品有更好的透明度和責任感。

Facebook廣告更新懶人包 & Instagram 新增功能 2017/09

Facebook 推出 Insights To Go
Insights To Go 可提供廣告主查詢或訂閱全球人群或廣告分析趨勢狀態，出海跨境業者，亦可搭配 Cross Border 使用。


開放Dynamic Creative Optimization自行定義素材交叉測試


9/18起，可用Dynamic Creative Optimization 自行定義素材做 AB-Test 的功能，最多30版本。
目前逐步開放中，初期約有10%的人可先使用到此功能，11月後將全面開放。


更新已串接離線事件 Offline Solution API 可自訂受眾

9/7起，如實體店面 POS 系統已請工程師協助與 Facebook 廣告後臺串接好，就能自訂已線下接觸過之受眾，且將持續更新功能給串接此功能之店家。


Instagram 新增購物點擊標記帶出產品功能

你可以再貼文裡標記你的產品，當使用者點擊標記後會帶出產品的詳細資訊進而引導使用者加入購物車至完成購物，貼文會出現購物袋的圖示，點選後即會帶出物品的資訊。Facebook 觀察到 Instagram 的使用者習慣在 Instagram 觀察學習服飾類的穿搭，於是去年11月開始在美國測試 shopping on Instagram 功能方便在學習穿搭時同時購物，目前此功能已在全美開放了。

目前此功能只有在全美開放使用，只要你是銷售實體的產品都可以使用此功能，使用上的設定步驟如下：

  1. 創建商業檔案
  2. 設定產品目錄或建立商店
  3. 在貼文裡tag產品目錄裡有的產品

針對 Canvas 相關廣告模式，可投放至 Instagram 限時動態 
9/12起，廣告主需要先串好 Instagram 帳號，即可透過廣告後台將 Canvas 投放到 Instagram Stories 限時動態廣告。

Facebook 部分少用的貼文類型，將不能再繼續付費投放廣告

將無法推廣的貼文們如下：

 1. 商店專區商品的分享貼文
 2. 銷售貼文的分享貼文（銷售貼文本身還是可以下廣告喔！）
 3. 打卡的貼文
 4. 網誌(備註)的分享貼文
 5. 投票的分享
 6. 地點推薦
 7. Cultural moments的分享貼文
 8. 留言的分享貼文
 9. 換大頭照的貼文
 10. 上傳或分享檔案的貼文
 11. 運動活動的貼文
 12. 從Facebook Camera上傳的影片或照片
 13. 活動參加的貼文
 14. 影片觀看清單的分享貼文
 15. 看電視節目、電影或其他節目的動態
 16. 從App發佈在粉專動態消息的貼文 (不是指FB手機App唷 ! )
 17. 政治認同的貼文

9/15 開始移除，移除 50% 特定格式貼文無法再繼續推廣移除的時間表如下.
9/22 移除 100% 以上特定格式貼文的廣告功能
9/29 停下所有正在投遞中的特定格式的廣告

Facebook 推出優化新選項，價值優化功能( Value Optimization)

Facebook近期多為5,500個廣告主開放這個功能，如果你還沒看到這個功能請透過連絡管道通知Facebook幫你做開啟。價值優化功能，可以幫助廣告主取得更好的ROSA，觸及到有更高消費金額的VIP高貢獻度客戶而非只是可能會消費的客戶。

設定價值優化功能三步驟

  1. 建立轉換目標的行銷活動
  2. 將最佳化目標設定為購買
  3. 將競價類型設定為金額(Value)


使用價值優化需符合以下條件 :

1.網站上有完整安裝Facebook像素且在購買的事件(Purchase event)有抓到購買價值。
2.每個像素在每個28天內有歸因到100個以上的購買事件。
3.每天記錄到的購買價值是正常的價值分佈廣闊，這樣才能分辨出誰比較有價值。
4.願意使用自動出價功能。

Facebook 粉絲專頁若發佈假新聞，將嚴格予以停權處理

如果因為誤用假新聞即時發現自行下架 Facebook 會考慮是否給予懲罰，現階段將針對重複發佈假新聞者取締如經取締廣告功能被停用後是無法申訴的，禁用廣告功能的目的在於遏止虛假新聞經由廣告快速地傳遞散播出去。如果因為違反規定廣告功能被關閉了將會是所有版位都無法使用不會因為你放置貼文在 Facebook 上，停用 Facebook 而 Instagram 可以繼續使用。為了遏止假新聞的傳播，如果經發現傳播假新聞粉絲專頁將被停權並且也無法使用廣告功能。

Facebook 10月起將再有新的更新，敬請期待。

資料來源: https://newsroom.fb.com

取締騙取點擊的影片！Facebook 加強管制偽裝播放 Video Clickbait 行為

一直以來 Facebook 都強調禁止 Clickbait (欺騙式點擊)的行為，藉以提升平台上資訊的完整性及正確性。
如過去有在圖像內嵌入假的影片播放按鈕的廣告，一般都無法審核通過。但一般貼文中層出不窮的違規  Video Clickbait 行為，仍容易誤導讀者誤點。

我們在使用社群平台時，點擊播放影片一定是預期影片將可開始播放觀賞，但詐騙點擊的影片常使用這種方式，利用假的影片播放鈕，或是詐欺型訊息使用『靜態圖片』偽裝成影片吸引點擊，讓人們去被誤導連結到品質低劣的網站中。
Facebook 明白使用者閱讀時都會希望資訊是正確的，為了避免這些違規的內容行銷在平台上發生，從8/17起已再次改變演算法並降低這些違規貼文的顯示。

 

加強降低違反規則的 Video Clickbait 相關貼文顯示排序，對現況會有什麼影響?

習慣使用詐欺型點擊來獲取流量的發佈商，會開始被 Facebook 明顯的降低貼文來維護平台資訊正確性。相對於一般多數的發佈商雖然沒有太大影響，但為了確保不會被降低排名，可參考根據 Facebook Policy 規範了『廣告不得包含描繪不存在功能的圖像。』多注意有無違反
例如：
✖廣告圖像上有不存在的功能，例如播放按鈕、通知圖示或核取方塊。
✖模擬 Facebook 服務或功能的廣告

保持良好能見度，建議大家遵守發佈的幾項準則：

  • 避免聳動卻沒有足夠資訊的貼文標題

大家都希望把時間放在對他們有意義的文章裡，當一篇文章只有聳動標題卻缺少的其他訊息，這會讓人很難判斷是否要花時間在這篇文章上面。

例如：『你永遠不會相信在紅地毯上被絆倒的人』(You’ll Never Believe Who Tripped and Fell on the Red Carpet…)
這種標題，缺少了解文章內容所需的訊息，且迫使讀者點擊鏈接獲得答案，這對讀者來說是不友善的！
我們應該在貼文中使用文字提示和號召性用語來鼓勵參與，而不是利用短缺的片面訊息來迫使讀者點擊了解。在文章分享之前，考慮標題的準確性及訊息的完整度，讓讀者正確判斷是否要花時間在文章上。

  • 製造適當的期望，但避免貼文標題與內文和網頁內容表裡不一

身為讀者一定都不喜歡被欺騙的感覺，當我們把時間花在有興趣的標題文章，點入後卻發現內容完全跟心理預期的不一樣！人們會反感，且覺得這類型的文章是浪費時間的垃圾。
如以下這個標題：『這支筆永遠不會缺墨水！』(This Pen Never Ever Runs Out of Ink! Get It While It Lasts!)
但讀者點擊文章後卻發現，內容是關於使用一次性的筆，為讀者帶來了誤導性的期待…為了避免被 Facebook 降低排名，一定要下標時避免依賴使用誤導性的標題來吸引讀者，並使用正確清晰的標題，而非誇大煽動的標題。

  • 『公眾人物』務必在分享貼文前請先確認貼文性質

公眾人物擁有一定的公信力以及群聚的粉絲，在分享連結貼文時也會有不錯的效果，但 Facebook 建議公眾人物發表文章前，一定要確認分享自己的貼文不是 Clickbat (欺騙式點擊)，若是經常分享違規貼文只為取得關注，容易被降低文章顯示的排名，得不償失。
值得注意的是，希望吸引粉絲的注意時，不管是發佈照片、影片或連結文章，都應先了解粉絲真正『關心的』與想看到的內容，而非用詐騙點擊式的文章吸引觀眾的注意力。

資料來源：https://newsroom.fb.com/news